თანხის დაბრუნებისა და გაუქმების პოლიტიკა

1. გადახდამდე

განაცხადის გაგზავნა ქმნის მითითებული გუნდის საფასურის დადგენილ ვადაში გადახდის ვალდებულებას, თუმცა მიღებას არ უზრუნველყოფს. თუ განაცხადი გადახდამდე უარყოფილია, თანხა გადასახდელი არ არის. თუ თანხა უარის შეტყობინების შემდეგ გადარიცხეთ, დაუყოვნებლივ მოგვწერეთ გადარიცხვის მონაცემებით.

2. გუნდის მოხსნა და გამოუცხადებლობა

• მოხსნის მოთხოვნა უნდა გაიგზავნოს რეგისტრირებული ანგარიშიდან ან ელფოსტიდან და მიუთითებდეს ღონისძიებასა და გუნდს.
• თუ კონკრეტული ღონისძიების პირობები სხვაგვარად არ განსაზღვრავს, სრული დაბრუნება შესაძლებელია ღონისძიებამდე სულ მცირე 14 კალენდარული დღით ადრე მიღებული მოთხოვნისას; 50% — 7–13 დღით ადრე; ხოლო 7 დღეზე ნაკლები ვადისას ნებაყოფლობით მოხსნაზე თანხა არ ბრუნდება.
• თანხა არ ბრუნდება გამოუცხადებლობის, დაგვიანებით გამოწვეული ტექნიკური წაგების, დისკვალიფიკაციის, არასათანადო ქცევისთვის მოხსნის, დაშვების შესახებ მცდარი ინფორმაციის ან წესების დარღვევისას, გარდა კანონით სავალდებულო შემთხვევებისა.

3. გაუქმება, გადადება და არსებითი ცვლილება

თუ ორგანიზატორი ღონისძიებას გააუქმებს და შემცვლელ თარიღს არ დანიშნავს, გადახდილი საფასური დაბრუნდება. გადადების ან არსებითი ცვლილებისას გამოვაცხადებთ ახალ პირობებს და დაზარალებულ გუნდებს მივცემთ გონივრულ ვადას მისაღებად ან თანხის დასაბრუნებლად. უსაფრთხოების ან ღონისძიების ჩატარებისთვის საჭირო მცირე ცვლილებები განრიგში, კორტში, პერსონალში, ფორმატსა თუ ოპერაციებში ავტომატურად არ წარმოშობს დაბრუნების უფლებას, თუ გუნდი არსებითად არ კარგავს შეძენილ მონაწილეობას.

4. დაბრუნების დამუშავება

დამტკიცებული თანხა ზედმეტი დაყოვნების გარეშე დაბრუნდება მას შემდეგ, რაც გადამხდელისა და გადარიცხვის იდენტიფიცირებისთვის საჭირო გონივრულ ინფორმაციას მივიღებთ. რადგან საფასური საბანკო გადარიცხვით იხდევა, შეიძლება მოვითხოვოთ გადამხდელის სახელი, თარიღი, თანხა და დასაბრუნებელი IBAN. ინტერნეტბანკის მონაცემებს არ ვითხოვთ. ბანკის მიერ დაკავებული და ჩვენთან არჩარიცხული საკომისიო შეიძლება არ დაბრუნდეს. ეს პოლიტიკა არ ამცირებს საქართველოს სამომხმარებლო კანონმდებლობით გაუუქმებელ უფლებებს.